供應鏈創新
以人優先。
Apple 產品在加州設計,由世界各地的人製造。我們務求在業務所及之處,堅守一貫的高標準,為全球供應鏈的人員與社群提供支援,並致力保護我們共有的地球。
重點主題
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超過 3,300 萬人
自 2008 年以來接受職場權益培訓的供應商員工人數
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超過 65.5 萬人
透過訪談和匿名調查,參與工作環境體驗回饋的供應商員工人數
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超過 1,000 萬人
自 2008 年以來參加技術培訓、專業發展和自我提升課程的供應商員工人數
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60% 以上
與 2015 年基準相比,全球溫室氣體排放量減少的比例
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30%
2025 年,產品製造採用回收或再生來源物料的重量佔比
創新,無處不在。
我們的供應鏈遍及 60 多個國家或地區,涵蓋數千家供應商廠區。供應商為 Apple 產品生命週期的每一階段提供支援,我們也在全球各地落實嚴格要求,推動合作夥伴、我們自己和整個業界持續向前。
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設計與採購。 我們在產品設計中,採用更多回收和再生物料。供應商採購的所有物料,無論是否透過回收取得,來源都必須符合我們的嚴格標準。
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製造。 供應商協助我們打造各式零件,進而組合成顯示器、電池和晶片等關鍵零組件。這些零組件經過精密組裝,成為 Apple 產品。
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包裝與運送。 透過供應商,我們得以將 Apple 成品運送至世界各地,包括我們的直營店和直接送到顧客手中。
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使用。 我們的供應商協助提供 Apple One 和 AppleCare 等 Apple 服務,範疇涵蓋技術基礎建設到客戶支援。
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回收。 在回收供應商的支援下,我們回收產品並開發創新解決方案,最大程度回收重點物料。同時將我們學到的經驗分享給業界,帶動產業共同進步。
人員
每一步,嚴守高標準。
看看我們如何透過《Apple 供應商行為準則》,推動進步。
人員
每一步,嚴守高標準。
Apple Watch 組裝,中國大陸
每個人都有權在安全和健康的環境中工作,並享有尊嚴和受到尊重。20 年來,《Apple 供應商行為準則》在勞工與人權、健康與安全、環境保護、負責任物料採購、權利人參與及商業行為等領域,為我們奠定了標準。
2025 年,我們匯集專家、供應商與 Apple 團隊的意見,更新了《Apple 供應商行為準則》。這些意見回饋幫我們確立了歷來最嚴謹的標準,不僅能引領業界,還能因應 Apple 持續演進的產品與服務。
我們要求供應商負責盡責。透過第三方稽核人員執行評估,可徹底檢視供應商的營運細節,以及是否遵守我們的標準。稽核人員會訪談供應商管理階層和員工、詳細勘查廠區,並全面審閱文件,所有作業都為確保供應商符合各項標準,並尋求改進空間。除了已規劃的評估,我們也會進行突擊訪查,供應商事前不會得知稽核人員的到訪時間。
我們確保供應商負責盡責的措施。
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先核實再開工
在我們和供應商展開業務或投入生產前,我們會檢查是否存在任何潛在的人權、環境或其他風險,並要求他們解決問題。
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傾聽供應商員工的心聲
我們要求供應商給予員工職場權益的相關培訓。每年,我們透過評估時的訪談、匿名調查,以及直接提交給 Apple 的意見回饋,與數十萬人進行溝通交流。
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調查各項回報
除了處理來自供應商員工的回饋,我們還會迅速調查各項指控,必要時,Apple 專家會在 24 至 48 小時內抵達廠區現場。
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迅速採取行動
一旦發現違規情況,我們會要求供應商立即執行修正計畫,並強化政策和流程,防止類似問題再次發生。如果發生最嚴重違規等級的核心違規,我們會立刻將該供應商列入觀察名單、通知其 CEO,並在違規事項改善完成前,限制該供應商取得 Apple 新業務的資格。
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超過 240 萬人
2025 年,接受職場權益培訓的供應商員工人數
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895 次
2025 年,對供應商廠區進行評估的次數,其中超過 20% 是突擊訪查
進一步了解 Apple 供應鏈中的人員
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人員
從一開始,就重視安全。
半導體製造,法國
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人員
供應商員工發展基金。
機器人技術培訓,印度
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人員
公正公平,僱人才。
iPhone 組裝,中國大陸
從一開始,就重視安全。
健康與安全,是第一要務。
半導體製造,法國
人員
從一開始,就重視安全。
半導體製造,法國
每個人都有權享有安全的工作環境。要保障人員與環境,首先要制定高標準,並建立問責文化。
我們致力評估供應商用於製造 Apple 產品的機器、製程和所使用的化學品,是為了保護供應鏈人員及其營運所在環境的健康與安全。供應商必須定期檢查廠區設施、機器和化學用品,以確認符合我們領先業界的安全標準,我們也會透過定期且嚴謹的評估來檢視他們是否遵循法令。
我們與供應商合作,建立一套以健康與安全為日常首要考量的工作場所文化。我們提供培訓資源,支援持續改進安全措施,並要求供應商為員工提供健康與安全培訓。此外,供應商也會建立溝通管道,讓團隊成員提出使工作環境更加安全的建議。透過鼓勵人們勇敢發聲並分享他們的經驗與見解,我們協助供應商打造以安全為第一要務,且人人有責的工作環境。
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超過 900 家
自 2022 年以來,參與安全培訓的供應商廠區數目
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超過 200 種
最終組裝廠區規範使用的更安全清潔劑種類
進一步了解 Apple 供應鏈中的人員
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人員
公正公平,僱人才。
iPhone 組裝,中國大陸
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人員
傾聽與了解。
教育課程,越南
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人員
每一步,
嚴守高標準。Apple Watch 組裝,中國大陸
供應商員工發展基金。
學習天地,提升自我。
機器人技術培訓,印度
人員
供應商員工發展基金。
機器人技術培訓,印度
教育,是推動人人向前的力量。我們斥資 5,000 萬美元成立 Apple 供應商員工發展基金,承諾進一步投資供應鏈中的人員,並創新與擴展我們長期推行的教育計畫。
自 2022 年成立以來,該基金與頂尖合作夥伴組織攜手,為全球數百萬人提供學習、成長與探索的機會,讓他們在工作上持續精進,或展開全新的職涯旅程。
發展基金的 Apple 教育平台目前在美國、中國大陸、印度和越南都設有實體據點,提供實務操作和虛擬學習機會,讓人才掌握 Swift 程式設計、智慧製造基礎和機器人技術培訓等高需求科技技能。
該基金還推出各項方案,協助人們在個人層面成長茁壯。世界級的職場權益培訓,強化了員工的相關意識,並在權益未受保障時提供他們發聲的管道。而健康教育則針對心理健康、生育健康,以及疾病預防和早期檢測等關鍵議題,提供量身打造的學習內容。
我們也透過身心障礙人士技職教育計畫,幫助供應商打造更具包容性的工作環境。這個計畫為身心障礙人士備妥所需技能,讓他們能在製造相關環境中取得成功;同時幫助供應商創造更包容、友善且相互支持的工作環境。參與的供應商會視需要調整廠區設施,並透過手語課程等機會,訓練團隊支援新同事。
隨著該基金邁入第五年,我們持續履行承諾,為全球供應鏈的人員打造一個學習的天地。
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超過 900 萬場次
自 2022 年成立以來,由供應商員工發展基金舉辦的教育與培訓課程場次
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超過 4.8 萬人
自 2022 年推出身心障礙人士技職教育計畫起,來自 70 多家供應商廠區的參與人數
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超過 10.8 萬人
自 2017 年以來,從 Swift 程式設計課程畢業的供應商員工人數
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超過 800 萬人
自 2017 年以來,參與我們健康與保健課程的人數
進一步了解 Apple 供應鏈中的人員
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人員
公正公平,僱人才。
iPhone 組裝,中國大陸
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人員
傾聽與了解。
教育課程,越南
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人員
每一步,
嚴守高標準。Apple Watch 組裝,中國大陸
公正公平,僱人才。
公平招募,始於嚴格標準。
iPhone 組裝,中國大陸
人員
公正公平,僱人才。
iPhone 組裝,中國大陸
我們要求供應商的職缺招募過程必須無償且公平,即使當地法律允許,也禁止透過收取費用等行爲來提供工作機會。我們與聯合國國際移民組織 (IOM) 合作,開發簡單易用的工具,協助供應商以合乎道德且尊重人權的方式招募員工。
Apple 絕不容忍強迫勞動。我們對嚴格招募標準的堅持,貫穿員工的整個受僱過程。無論員工的職務、工作地點或聘用方式,我們的政策全球一致。我們在每次供應商評估時,都會查核強迫勞動的相關證據,並持續在整個業界推動領先做法。
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0 案例
2025 年,在供應鏈中發現的強迫勞動案例
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超過 170 萬人
自 2019 年以來,接受業界領先招募標準培訓的供應商員工人數
進一步了解 Apple 供應鏈中的人員
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人員
傾聽與了解。
教育課程,越南
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人員
每一步,
嚴守高標準。Apple Watch 組裝,中國大陸
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人員
從一開始,就重視安全。
半導體製造,法國
傾聽與了解。
工作環境的提升,關鍵來自最熟知工作的員工。
人員
傾聽與了解。
教育課程,越南
意見回饋對持續改進至關重要。我們要求供應商提供職場權益培訓,並鼓勵供應鏈中的每個人直接向 Apple 分享回饋。每年,我們會對數十萬名供應商員工進行訪談和問卷調查,並設立熱線電話和本網站的意見回饋表單,讓人們可以匿名表達疑慮。再利用這些回饋,協助供應商不斷改善工作環境,為員工把最佳工作體驗化為可能。
Apple 絕不容忍報復行為,任何供應商若因員工提出疑慮而採取報復手段,將面臨立即處置,最嚴重的後果包括終止與 Apple 的業務往來。我們會要求供應商及時解決任何出現的問題,也會定期檢查進度,直到確認供應商已採取所有必要的行動。
若供應商不願或無法達到我們的標準,將面臨從供應鏈中除名的風險。自 2009 年起,我們已因未能符合各項標準,而將 25 家製造供應商廠區和 232 家冶煉廠及精煉廠* 從供應鏈中移除。
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超過 65.5 萬人
2025 年,直接參與 Apple 工作環境體驗調查的供應商員工人數
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超過 6,900 項
2025 年,根據員工意見回饋,我們在供應商工作環境的員工服務、廠區設施和入職體驗等領域實施的改進項目
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超過 4.2 萬人
訪談結束後聯繫的供應商員工人數,確保他們沒有遭到報復
進一步了解 Apple 供應鏈中的人員
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人員
每一步,
嚴守高標準。Apple Watch 組裝,中國大陸
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人員
從一開始,就重視安全。
半導體製造,法國
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人員
供應商員工發展基金。
機器人技術培訓,印度
環境
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環境權,就是人權。
環境
環境權,就是人權。
永續管理的林地,瑞士
為了保護地球,我們的決策不僅要考量對環境的影響,也要兼顧對人的影響。
我們與當地企業、專家組織、政府機構和環保團體等夥伴合作,協助解決這些社區的多樣需求,包括改善整個水域的水質,以及強化應對極端天候的能耐。
我們聯手國際移民組織 (IOM) 試行了一項計畫,藉著建造具備韌性的避難所,幫助菲律賓的小型社區更有效地抵禦颱風頻繁來襲所帶來的衝擊。去年,IOM 根據試行計畫的成功經驗發布了一套架構,使計畫的影響力倍增,並為世界各地的社區開創了正向改變的可能性。
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超過 50 個
2025 年,受到 Apple 支援的人權與環保團體數目
進一步了解 Apple 供應鏈中的環境
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環境
舊物,新生。
Mac mini 組裝,中國大陸
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環境
消耗更少,產出更多。
Apple Watch 組裝,中國大陸
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環境
Apple 2030
供應商太陽能電池陣列設置,泰國
永續管理的林地,瑞士
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超過 50 個
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Apple 2030。
我們一路前進,涵蓋我們在全球的碳足跡,邁向碳中和。
環境
Apple 2030。
供應商太陽能電池陣列設置,泰國
2020 年,我們已實現企業營運排放碳中和。我們更承諾,要在 2030 年前,讓我們的整個價值鏈達到碳中和。
我們精心設計更低碳的產品、力求增加回收和再生的物料的使用、提升物料與能源效率,並解決直接排放的問題;我們也推動整個價值鏈轉用 100% 再生能源。與 2015 年相比,我們的宗旨是將溫室氣體排放減少 75%,再優先透過符合嚴格國際標準且以自然為本的解決方案,如 Apple Restore Fund,來抵銷剩餘的碳排放。
我們要求製造 Apple 產品的直接供應商在 2030 年前實現碳中和,並透過針對性方案與培訓,協助他們提升能源效率,並找到高品質再生能源的來源。
進一步了解 Apple 2030-
超過 20 吉瓦
2025 年,Apple 供應商採用再生能源的規模
進一步了解 Apple 供應鏈中的環境
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環境
舊物,新生。
Mac mini 組裝,中國大陸
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環境
環境權,就是人權。
永續管理的林地,瑞士
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環境
消耗更少,產出更多。
Apple Watch 組裝,中國大陸
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超過 20 吉瓦
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消耗更少,產出更多。
我們如何實踐零廢棄物理念。
環境
消耗更少,產出更多。
Apple Watch 組裝,中國大陸
我們致力減少產品製造過程中的資源使用,並消除廢棄物產生。我們要求供應商推行回收和再利用措施,並開發創新物料、制定回收策略,避免以掩埋方式處理廢棄物。目前,所有負責 Apple 產品組裝和包裝的既有最終組裝廠區,都符合零廢棄物認證標準。
水是全人類和生態系統共享的重要資源,我們正致力為未來的世世代代保護這項資源。透過清潔水項目,參與的供應商正減少用水量、推動水資源回收再利用,並防止水污染。自 2013 年項目推行以來,已有 32 家供應商廠區獲得全球頂尖的水資源管理組織,國際可持續水管理聯盟 (AWS) 的認證。取得這項認證,要求供應商必須採用業界領先的水資源節約和管理措施,同時與社區合作,共同保護當地水域的資源。
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超過 60 萬公噸
2025 年,經 Apple 供應商轉化而免於掩埋的廢棄物總量
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超過 3,780 億公升
自 2013 年以來,透過 Apple 清潔水項目所節約的水量
進一步了解 Apple 供應鏈中的環境
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環境
舊物,新生。
Mac mini 組裝,中國大陸
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環境
環境權,就是人權。
永續管理的林地,瑞士
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環境
Apple 2030
供應商太陽能電池陣列設置,泰國
Apple Watch 組裝,中國大陸
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超過 60 萬公噸
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舊物,新生。
向 100% 回收與再生前進。
環境
舊物,新生。
Mac mini 組裝,中國大陸
我們的目標,是有朝一日只採用回收或再生的物料來製造產品。為了實現這個目標,我們不斷追求創新,讓更多零組件能以 100% 回收或再生物料打造,並在每一年離目標更加接近。
在產品使用週期結束時,進行高效拆解和回收再生,是我們支持循環經濟的關鍵一環。由 Apple 拆解機器人 Daisy、Dave 和 Taz 主導的一系列工序,有助回收可再次利用的珍貴物料,善用有限資源,讓我們能設計並打造對人類和地球更友善的新一代裝置。我們協助回收供應商安全有效地回收我們的產品,並透過嚴謹的評估,確認他們符合我們的標準。我們也向社會大眾開放《回收廠指南》,讓世界各地的回收業者能安全地拆解我們的產品,確保物料獲得最大程度的回收。
不論原生或再生物料,我們都秉持嚴格標準,以負責任的方式採購。雖然 Apple 不直接從礦場採購原生物料,我們仍會和供應商密切合作,謹守這些標準,並支援合作夥伴改善採礦社區和周邊環境。
進一步了解我們在負責任採購物料所做的努力
進一步了解我們在回收再生所做的努力-
100%
所有 Apple 設計的電池採用再生鈷金屬的比例
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100%
所有 Apple 產品的磁石採用再生稀土元素的比例
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100%
所有 Apple 設計的印刷電路板採用再生金鍍層與再生錫焊料的比例
進一步了解 Apple 供應鏈中的環境
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環境
消耗更少,產出更多。
Apple Watch 組裝,中國大陸
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環境
Apple 2030
供應商太陽能電池陣列設置,泰國
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環境
環境權,就是人權。
永續管理的林地,瑞士
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閱讀我們的 2026 年報告,進一步了解我們對人與地球的投入。